26 декабря 2022
Межпоселенческая централизованная библиотечная система и Сосновский районный историко-краеведческий музей прошли независимую оценку качества.
На прошлой неделе состоялось заседание Общественного совета по независимой оценке качества учреждений культуры Сосновского района.
Независимая оценка качества направлена на выявление и обобщение мнения о качестве условий оказания услуг учреждением. Она предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг, вежливость работников организаций культуры, удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
Аналитический доклад по итогам независимой оценки качества подготовила эксперт доктор культурологии, профессор Людмила Зубанова.
Принять участие в оценке качества – заполнить анкеты, пройти опрос в период с ноября по декабрь, смогли посетители библиотек с.Долгодеревенское, п.Полетаево, п.Рощино, д.Верхние Малюки. По итогу библиотечная система района получила высокий итоговый бал, что позволило эксперту отнести ее к тройке лидеров среди учреждений культуры Челябинской области, прошедших в этом году независимое оценивание, а их ни много ни мало – 98 организаций. Особенно был отмечен высокий уровень дистанционного обслуживания читателей. Недочетом, требующим исправления, оказался показатель доступности услуг для инвалидов. Учреждениям библиотечной системы необходимы специально-оборудованные санитарно-гигиенические комнаты, адаптированные подъемники, возможность предоставления сурдопереводчика. Но эксперт подчеркнула, что это универсальная проблема большинства учреждений как Челябинской области, так и иных регионов России. 
Независимая оценка качества работы Сосновского музея в этом году позволила отследить временную динамику, поскольку аналогичная процедура проводилась в 2019 году, когда музей вновь открылся после масштабной реконструкции, которой не было за всю историю его существования. Сейчас на мнение посетителей уже не влиял фактор новизны и результаты оценки можно считать беспристрастными. Практически по всем критериям музей занял лидирующие позиции, а это говорит о стабильном поддержании уровня и профессионализме персонала учреждения. Критерий, по которому музею необходимо укрепить свои позиции – это доступность услуг для инвалидов. Также музею рекомендовано было создать Концепцию развития, в которой будут определяться аспекты деятельности учреждения.
Сейчас учреждениям необходимо подготовить планы по улучшению работы на основе полученных рекомендаций на ближайшие два года, утвердить их и опубликовать на официальных сайтах.
